Description Estagiário na área de TI como foco em operações - Dar suporte à equipe nas atividades diárias, incluindo o atendimento a incidentes e a atualização dos tickets de problemas por meio da ferramenta ServiceNow; - Participação em reuniões com áreas parceiras para identificar os principais problemas em produção, alinhamento sobre entregas, priorização de incidentes e problemas mais críticos; - Execução de consultas em banco de dados para validação de informações, análise de inconsistênc…